Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.
¿Sabes qué es el marketing? Si esta fue tu principal duda, la que te traje aquí, puedo decir que encontraste el lugar adecuado.
En este artículo, te explicaremos el concepto, los principales tipos de marketing que existen y otras informaciones para que entiendas cómo comenzar. Si ya eres un profesional de marketing o estás en un nivel más avanzado, este artículo probablemente no es para ti. Pero quédate a gusto y usa la búsqueda para encontrar contenido más avanzado.
¿Qué es marketing? El primer paso para comenzar a comprender qué es marketing es definir el concepto. Marketing es una palabra proveniente de la lengua inglesa a pesar de esta intrínseca en la cultura mundial. En inglés, market significa merca y marketing puede ser traducido como mercadotecnia o mercadeo, lo que es, en últimas, un estudio de las causas, objetivos y resultados que son generados a través de las diferentes formas en cómo lidiamos con el mercado. «Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.» – Philip Kotler Según la American Marketing Association, la definición del término es la siguiente: “El Marketing es una actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar y cambiar las ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, asociados y sociedades en general”. Es decir, el Marketing es una serie de estrategias, técnicas y prácticas que tienen como principal objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o productos con el fin de atribuir una importancia mayor para un determinado público objetivo, los consumidores. Se engaña quien cree que el Marketing tiene solo como objetivo vender algo. Este concepto se profundiza en todo lo que envuelve este proceso, sea como la producción, logística, comercialización y post venta del producto/servicio.
A continuación deseo que conozcas los diferentes tipos de Marketing:
1. Marketing Digital
¡Comenzamos la lista con este marketing que tanto amamos! El marketing digital es la estrategia realizada en el ambiente online, que incluye: marketing de contenidos, redes sociales y de búsqueda, por ejemplo. Cada vez más, el marketing se hace más y más digital, ya que las personas pasaron a consumir contenidos en la internet, haciendo a un lado los vehículos tradicionales como la TV y la radio. Si es este tipo de marketing el que más te llama la atención, visita nuestro ebook sobre el tema, ¡es muy completo y ya verás lo mucho que aprendes!
2. Marketing Offline
En cuanto al marketing offline (o marketing tradicional), envuelve todas las acciones por fuera de la internet, como un anuncio en un periódico, la distribución de merchandising, telemarketing, por ejemplo.
A pesar de que el marketing está migrando a lo digital, la tendencia es que las acciones se tornen cada vez más integradas, sin que exista esa barrera entre lo online y offline.
A la hora de comprar, por ejemplo, la integración entre las tiendas online y físicas, ofrece una mejor experiencia al cliente. En el Reino Unido, la minorista de moda Oasis da un buen ejemplo de esto:
3. Outbound Marketing
Observa los ejemplos que citamos en el Marketing Offline. En todos ellos, la marca va detrás del consumidor con un anuncio, una conversación o una llamada. El Outbound Marketing es eso: un abordaje activo de las empresas para conquistar nuevos clientes.
Sin embargo, esta estrategia está siendo cuestionada actualmente, pues siempre interrumpe alguna actividad del día a día del consumidor, lo que genera una percepción negativa de la marca.
4. Inbound Marketing
En contra posición al Outbound, el Inbound Marketing gana fuerza. En lugar de invadir la rutina de las personas, el Inbound se usa como estrategia para atraer a los consumidores con contenidos relevantes, haciendo que se conviertan en leads y luego en clientes.
No es gratis que este tipo de marketing, también conocida como marketing de atracción, pueda complementarse con el Outbound para obtener los mejores resultados.
5. Marketing de contenidos
Con el crecimiento del marketing digital y del Inbound marketing, algunas estrategias se fortalezcan como medio para alcanzar el éxito en la internet.
Una de ellas es el marketing de contenidos, que consisten en ofrecer contenidos relevantes y valiosos para la persona, con el objetivo de engancharla a lo largo de su jornada de compra y generar una percepción positiva de la marca.
Estos contenidos son ofrecidos en los más diversos formatos, blogs, redes sociales, emails, ebooks, infográficos, webinars.
Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.
El marketing se ha convertido en una de las herramientas principales en compañía o empresa sin importar sector. Es un concepto muy amplio que a su vez acompaña los cambios de la sociedad, por lo que está en continuo proceso de adaptación. Descubre en este artículo cuáles son los tipos de marketing principales, para qué sirven y cómo pueden ayudarte a lograr tus objetivos.
Los tipos de marketing que debes conocer
Comentábamos anteriormente que el concepto de marketing es muy amplio, por lo que también existen múltiples tipos de marketing que sirven para cada tipo de empresa, problema o necesidad. Una de las definiciones que podrían explicar a qué hace referencia este concepto es la de que el marketing engloba todos aquellos procesos que se dedican a estudiar e investigar un mercado, promover con publicidad y comunicación las ventas y satisfacer las necesidades de los clientes.
Este concepto global de marketing, también conocido como mercadeo, acompaña a la sociedad en los múltiples cambios que se presentan con los años y la evolución. Por ello su estudio es tan amplio, porque continuamente cambia y se actualiza. La lista es muy amplia, pero, a continuación, conoceremos cuáles son los principales tipos de marketing y en qué se basa cada uno de ellos:
Marketing Offline o tradicional
El primer tipo de marketing del que vamos a hablar es del marketing offline. Hace referencia a todas aquellas acciones que se realizan fuera de internet, por ello también es denominado tradicional. Entre ellas se encuentran los anuncios en los periódicos, el merchandising o el telemarketing. Aunque lo digital ahora esté de moda, sigue siendo un tipo de marketing muy utilizado actualmente, ya que se compagina muy bien con todas las herramientas digitales, haciendo que su funcionalidad se multiplique.
Marketing Digital
Como podéis imaginar, el marketing digital es todo lo opuesto al mencionado anteriormente. Se refiere a toda aquella estrategia realizada de forma online. Engloba el marketing de contenidos o las redes sociales. su principal objetivo en los años 90 era trasladar la publicidad tradicional a una web, eso sí, bastante limitada. Sin embargo, la globalización y los avances tecnológicos han hecho que se haya convertido en una herramienta fundamental para cualquier empresa, ya que cualquier usuario tiene poder para compartir información con el resto del mundo de forma online, lo que ha hecho que este tipo de marketing sea de los más utilizados actualmente.
Outbound Marketing
Principalmente hace referencia al abordaje activo de las empresas para conquistar nuevos clientes. También conocido como marketing intrusivo, está siendo cuestionado actualmente, ya que en múltiples ocasiones provoca un efecto contrario al deseado, interrumpiendo a los consumidores y provocando una percepción negativa de la marca.
Inbound Marketing
Opuestamente al caso anterior se encuentra el Inbound Marketing. Este tipo de marketing se usa como estrategia para atraer a los consumidores, haciendo que se conviertan en leads y luego en clientes reales.
Marketing de contenidos
Surge como resultado del crecimiento del marketing digital y del Inbound marketing. El marketing de contenidos consiste en ofrecer contenidos relevantes y valioso para el consumidor. Su objetivo es engancharlos y hacer que compre, generando también una percepción positiva de la marca. Algunos formatos principales son los blogs, los infográficos o los webinars.
Email marketing
Se trata de una herramienta esencial dentro del marketing digital. Con él se consiguen enviar contenidos y ofertas por email, aproximándose al consumidor y haciendo que se dirija directamente al objetivo de compra.
Social Media Marketing
Las redes sociales han llegado para quedarse, por lo que si los consumidores las usan, las empresas también. Este tipo de marketing se utiliza principalmente para informar, observar e interactuar con el público objetivo. Además permiten crear anuncios, lo que estrecha mucho más la relación empresa-consumidor.
SEO Y SEM
Son estrategias de marketing dentro los motores de búsqueda. El SEO (Search Engine Optimization) hace referencia a las técnicas que se aplican en una página web con el fin de mejorar su posición en los resultados de búsqueda a nivel orgánico. El concepto SEM (Search Engine Marketing) se refiere a las prácticas que se realizan en una web para obtener una mayor visibilidad mediante campañas de publicidad en dichos buscadores.
Neuromarketing
Este tipo de marketing busca medir las actividades neuronales de los clientes o del público objetivo cuando hay una exposición ante diferentes campañas o propagandas. Su objetivo es explicar el comportamiento de las personas, desde la base de su actividad neurobiológica para comprender todas las decisiones que toma un individuo a la hora de comprar algo.
El marketing digital (o marketing online) engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet. Este fenómeno viene aplicándose desde los años 90 como una forma de trasladar las técnicas de marketing offline al universo digital.
Paralelamente al tremendo desarrollo y evolución de la tecnología digital, el marketing online ha ido experimentando, de manera progresiva y muy rápida, profundos cambios, tanto en las técnicas y herramientas utilizadas (y en su complejidad) como en las posibilidades que ofrece a los receptores. Veamos de qué manera.
Cómo nació el marketing online: de la web 1.0 a la web 2.0
En sus inicios, el marketing online se basaba en las páginas web 1.0 y venía a ser una translación de la publicidad de los medios tradicionales (televisión, radios, medios en papel...) a las primerizas páginas web, las cuales no permitían una bidireccionalidad en la comunicación con los usuarios. Las empresas anunciantes controlaban totalmente el mensaje y se limitaban a exponerlo a la audiencia.
Además, la publicidad de la etapa web 1.0 se limitaba, en la mayoría de las ocasiones, a reproducir un escaparate de productos o servicios en forma de catálogo online. Aun así, este tipo de publicidad ya apuntaba interesantes virtudes, como el alcance potencialmente universal, la posibilidad de actualización de los contenidos y la combinación de textos, imágenes y, poco a poco, también formatos multimedia.
Pero, en pocos años, llegó la revolución. Un frenético desarrollo tecnológico permitió la introducción masiva de un internet de nivel superior. Nacía la web 2.0 y, con ella, el marketing 2.0 (como también se conoce al marketing digital u online actual). ¡Y menudo cambio!
A partir de ese momento, empezó a ser posible que todos los usuarios compartieran información fácilmente gracias a las redes sociales, foros o plataformas, permitiendo el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como fotos y vídeo.
Internet pasó a ser mucho más que un medio de búsqueda de información y se convirtió en una gran comunidad. Actualmente, la red ya solo se entiende como un medio de intercambiar información en dos direcciones. El feedback es, por lo tanto, total y fundamental entre marcas y usuarios, con los pros y contras que ello acarrea.
La maduración del marketing digital: web 3.0
Una vez ya estamos todos adaptados a la web 2.0, la revolución industrial no nos deja bajar la guardia. Ya está surgiendo un nuevo tipo de web: la web 3.0. Pero ¿en qué se basa este nuevo formato web?
Gracias a las nuevas tecnologías, especialmente a la inteligencia artificial, internet está dejando de ser un espacio robótico y se está dotando de un sentido semántico. Suena un poco complejo, ¿verdad? Para entenderlo mejor, he recogido las cuatro características principales de la web 3.0:
Web semántica
Inteligencia artificial
Gráficos 3D
Ubicuidad y conectividad
3.1. Web semántica
La web semántica es la característica más representativa de la web 3.0. Pongámonos un poco en antecedentes: en 1999, el creador de la World Wide Web, Berners-Lee, dijo: “Tengo un sueño en el que los ordenadores son capaces de analizar todos los datos en la web: el contenido, los enlaces y la interacción entre personas y ordenadores. Una web semántica que todavía tiene que surgir, pero, cuando lo haga, los mecanismos cotidianos de comercio, burocracia y nuestra vida diaria serán manejados por máquinas que hablan con máquinas. Los ‘agentes inteligentes’ que la gente ha promocionado durante años”.
En otras palabras, la web semántica que buscaba Berners-Lee desde finales del siglo pasado es un web en la que el software es capaz de interpretar el lenguaje natural. Es decir, ¿quieres escribir un artículo sobre comercio electrónico y no sabes si usar la palabra clave “comercio electrónico” o “ecommerce”? Con la web semántica vas a dejar de tener este problema, ya que Google va a entender el significado del término más allá del término en sí. Las keywords están dejando de tener tanta importancia, ya que la web semántica entiende la temática del artículo más allá de la palabra clave principal.
3.2. Inteligencia artificial
Muy unida a la primera está la segunda característica: la inteligencia artificial. La inteligencia artificial es una de las actuales tecnologías que más está disrumpiendo internet. Es la que permite a la web conocer la intencionalidad semántica de cada página o sitio web más allá de sus palabras.
Además, la inteligencia artificial también nos permite dar un gran salto en el campo delanálisis de datos, pudiendo confiar en lainterpretación de los algoritmosy hacer análisis mucho más avanzados.
Qué es un plan de social media, cómo funciona y para qué sirve 💓
Un social media plan es un documento donde se recoge y detalla de manera formal y estructurada el análisis de la situación de la empresa, los objetivos que se desean conseguir y los procedimientos fundamentados que se deben seguir para obtener esos objetivos prefijados. Cabe destacar que no importa si tu negocio es online u offline, un plan de social media es indispensable, ya que es la mejor manera de confrontar tu estrategia de redes sociales con tu plan de negocios y evaluar los resultados que te lleven a tomar decisiones acordes sobre aquello que debas modificar en tu estrategia ¡Y te lleve a la cima!
¿No sabes por qué no funcionan las estrategias que llevas a cabo en redes sociales? ¿Te han dicho que necesitas un plan de social media y no sabes cómo elaborarlo y ponerlo en marcha? ¡Estás en el sitio correcto! Hoy en día cualquier empresa, sea cual sea su tamaño, necesita un método de acción, lo que se llama social media plan. Hay miles de negocios que, aunque tienen una presencia interesante en redes sociales, no tienen muy claro para qué o por qué hacen lo que hacen. Algunos ni siquiera tienen en su equipo la figura del community manager que tantos beneficios puede aportar a la empresa. Por ello, en esta guía te explico qué es un social media plan y cómo elaborar una estrategia de redes sociales de éxito paso a paso.
Errores que debes evitar cuando elabores tu plan de redes
Un correcto uso de la comunicación social trae grandes beneficios a tu empresa o pequeño negocio; En cambio, si lo gestionas mal, tu empresa puede ver perjudicadas tanto su imagen, como su reputación. Ahora que ya sabes lo que es un plan de social media, debes tener en cuenta una serie de errores comunes que no debes cometer y de acuerdo a la importancia que la planificación que tiene tanto para el plan de social media, como para tu propia empresa.
No realizar estudios de mercado: Realizarlos puede resultarte una labor bastante compleja debido a numerosas variables como pueda ser el país y consecuentemente la cultura, sin embargo, resulta ser un punto importante cuando elabores un plan de redes sociales.
No establecer objetivos S.M.A.R.T.: Establecer estos objetivos, puede ayudarte a la hora de que éstos sean realistas y acordes a lo que deseas lograr. No se trata de que busques objetivos inalcanzables.
No medir resultados: Resulta que midas resultados en la misma medida que establezcas objetivos para medir la eficacia de éstos.
Cómo elaborar plan de social media paso a paso
Desde luego no es lo mismo hacer un plan de redes sociales para una gran marca, que para una pequeña pyme, o para un profesional que quiere desarrollar su marca personal. Para realizar un plan de social media eficaz, se requiere de un trabajo organizado para poder avanzar en su composición. Existen una serie de aspectos clave o pasos que todo plan debe incluir para que este sea completo. A continuación, te detallo cuáles son las secciones básicas de un plan de marketing online y qué debe incluir cada una de ellas.
#1 Analiza la situación actual de tu empresa
Parafraseando a la directora de un Instituto de Enseñanza privada en su discurso de fin de curso, son necesarias “Raíces para crecer, alas para volar” porque para saber cuál es tu meta, debes saber en qué punto te encuentras. Para comprender el estado tanto interno como externo de tu compañía, puedes utilizar la herramienta de análisis DAFO que engloba debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
#2 Estudia a fondo la competencia
La competencia, si bien no tiene la misma influencia que los consumidores en tu empresa, puede ser determinante en la toma de algunas decisiones en cuanto a la estrategia que debes seguir. Debes hacerte preguntas como ¿Qué presupuesto y volumen de negocio manejan? ¿Qué precio tienen sus productos o servicios? ¿Cómo es el proceso de ventas? ¿Cómo consigue los clientes?
La competencia te dará pistas sobre qué decisiones tomar en tu estrategia de social media, encuentra toda la información que te sea posible sobre ella.
Las grandes empresas publican sus resultados anuales o trimestrales, por lo que en esos casos suele ser una información bastante accesible, sin embargo, en el caso de las pequeñas empresas se complica un poco. A la hora de las ventas, la manera más común de extraer pistas, es mediante la figura del cliente misterioso, ¡Incluso puedes serlo tú mismo y quizá nunca lo sepas! Una vez que hayas conocido en profundidad el mercado, serás capaz de identificar nuevas oportunidades para tu empresa.
¿ENCONTRASTE EL DE LA COMPETENCIA PRIMERO, O EL TUYO? SI ENCUENTRAS LOS SUYOS PRIMERO, INTENTA DESCUBRIR LO QUE ESTÁN HACIENDO EN EL ENTORNO ONLINE PARA HACER UNA CONEXIÓN ENTRE AMBAS EMPRESAS.
#3 Establece objetivos SMART
Ahora que ya tienes claro el punto de partida, tienes que ver exactamente a dónde quieres llegar. Es el momento de establecer tus ¡objetivos de marketing! Muchas veces nos marcamos unos objetivos poco realistas basándonos más en la idealización que en la realidad de la empresa. Para que esto no suceda, te recomiendo basar los objetivos en el acrónimo S.M.A.R.T ¿Sabes lo que estas iniciales significan?
S de «specific«: los objetivos deben ser específicos y concretos. Debes optar por objetivos como el engagement en un 10%. A su vez estos objetivos deben ser Medibles “measurable” para ello puedes usar herramientas como Social Mention. Deben ser también alcanzables “achievable» teniendo en cuenta si estos serán a corto o largo plazo. Parce obvio que deben ser Relevantes “relevant” deben aportarte algo. Por último, T de «time-bound» Los objetivos deben tener una fecha límite para cumplirse y esta debe ser a su vez realista.
LAS SIGLAS S.M.A.R.T CORRESPONDEN A LOS SIGUIENTES CONCEPTOS: SPECIFIC, MEASURABLE, ATTAINABLE, REALISTIC Y TIMELY (ESPECÍFICO, MEDIBLE, ALCANZABLE, REALISTA Y TEMPORAL)
#4 Incluye las redes sociales en tu marketing mix
Una vez has realizado el trabajo previo, llegas a la parte central y el punto clave de tu plan. ¿Qué vas a hacer para conseguir los objetivos? En un punto final, deben quedar bien claros cuáles son los pasos a seguir. Seguro que has oído hablar del famoso marketing Mix o “4 P’s”, uno de los elementos clásicos del marketing que se utiliza para englobar a sus cuatro componentes básicos: producto, precio, distribución y comunicación.
El marketing mix es un concepto que se emplea para definir todas las herramientas y variables a la disposición del responsable de marketing.
Las variables serán las siguientes: El producto es la variable por excelencia del marketing mix, ya que engloba tanto a los bienes como a los servicios que comercializa una empresa dentro del que encontramos aspectos tan importantes a trabajar como la imagen, el packaging o los servicios posventa. Todo producto o servicio tiene un precio antes de establecerlo, debes estudiar ciertos aspectos como el consumidor, costes, competencia, etc. Finalmente será el consumidor con sus acciones quien determine el precio. La distribución juega un papel clave en la gestión comercial de cualquier compañía, es la que permite que el producto o servicio llegue al cliente a través de la comunicación.
RECUERDA ANTES DE ESTABLECER EL PRECIO DE TU PRODUCTO, ANALIZAR ASPECTOS COMO EL CONSUMIDOR, MERCADO, COSTES, O COMPETENCIA.
#5 Preveé una partida presupuestaria
Aunque muchos aún no lo tienen del todo claro, la elaboración de presupuestos es necesaria, puesto que detalla el costo total de la labor de marketing y las inversiones para cada acción a desarrollar. Como te he comentado previamente, dependiendo de qué empresa se trate, no es lo mismo lo que presupuestará una gran agencia que cuenta con muchos empleados y grandes costes, con el presupuesto de un consultor que trabaja por su cuenta y subcontrata los servicios de terceros profesionales autónomos para el desarrollo del plan.
Gastar más dinero no tiene por qué ser equivalente a lograr mayores resultados. Lo importante es que inviertas con cabeza planificando tu presupuesto en base a los objetivos que te plantees con tu negocio. Dado que cuando comenzamos con un proyecto solemos contar con recursos económicos limitados, es esencial planear cómo vas a utilizar tu dinero para maximizar el ROI (Return On Investment o Retorno de la Inversión) de una forma eficiente.
El éxito de tu plan de social media no es proporcional al dinero que inviertes.
Por ello, quiero darte algunos consejos para establecer un presupuesto de marketing: Primeramente, recuerda que hay algunos recursos de marketing a los que puedes acceder de forma gratuita como plataformas de redes sociales, herramientas seo o alojamiento web, pero su punto débil es que son muy limitados y escasos. De igual manera, puedes contemplar externalizar o subcontratar servicios para dejar tu negocio en manos de un profesional y apostar por lo seguro.
ENCUENTRA EQUILIBRIO PERFECTO ENTRE EL DINERO QUE GASTES Y EL RETORNO DE TU INVERSIÓN OBTENIENDO EXPERIENCIA A MEDIDA QUE VAYAS REALIZANDO PRESUPUESTOS.
#6 Analiza los resultados y saca conclusiones
Ten en cuenta que debes analizar los resultados obtenidos, ya que así podrás comprobar si tus estrategias están dando resultados según están siendo implementadas. Te recomiendo revisar los resultados de forma periódica, así tenemos más conocimiento sobre dichos resultados en lugar de únicamente comprobar estas métricas a final de mes, por ejemplo y esta es una de las ventajas de más interesantes del plan de social media.
Nunca olvides medir tus resultados, aquellos que te permiten valorar si estás siguiendo la estrategia adecuada o deberás modificar aspectos de tu estrategia en redes sociales
Para realizar esta medición, puedes fijarte en los KPIs, pero ¿Qué es un KPI?. Sus siglas significan Key Performance Indicator. Son las métricas que te ayudarán a conocer el rendimiento de tus acciones de marketing. El primer paso antes de medir resultados es establecer cuáles serán tus KPI’s, teniendo en cuenta los objetivos que te has marcado al inicio del plan de social media. Un ejemplo de KPI’S pueden ser el número de me gustas que recibe nuestra página, el número de seguidores o las conversiones que hemos conseguido ¡Busca cuáles son tus KPI’S y lucha por tus objetivos!
CADA OBJETIVO TIENE QUE LLEVAR ASOCIADO, AL MENOS, UN KPI PARA PODER DESPUÉS MEDIR SUS RESULTADOS. _________________________________________________________________________
Si te ha interesado la información anterior puedes contactarme por si deseas que te ayudemos con tu emprendimiento:
¿Qué es el email marketing y cómo te puede ayudar a aumentar tus ventas o conversiones?
El email marketing define el envío de correos electrónicos a una base de datos o contactos, como lo pueden ser tus clientes potenciales o prospectos. Se considera una estrategia de comunicación digital y entra dentro de las acciones del marketing directo.
El email marketing o E-Mailing se enfoca en mandar un mensaje con la finalidad de adquirir nuevos clientes, desarrollar la relación con los actuales, crear lealtad, interactuar con los contactos, aumentar ventas, generar confianza hacia un servicio o producto, confirmar una orden de compra, entre otros objetivos.
¿Cuál es su importancia y utilidad en el Marketing Digital?
Hoy en día, existe un sinfín de canales de comunicación que puedes incorporar a tu estrategia de marketing digital, y las cuales te darán resultados favorables para tu empresa o negocio, y una de ellas es el email marketing.
Desde confirmaciones de pedidos hasta newsletters, los correos electrónicos son un aspecto esencial en el crecimiento y la gestión de tu negocio.
En el último año se ha consolidado como una vía de comunicación importante, que además crea un lazo significativo y rápido con el usuario o cliente potencial.
Además, para tus clientes actuales puede ser una estrategia que ayudará a darle un valor agregado a tu empresa creando una comunicación mucho más cercana y personal con él o ella.
¡Hoy es imposible tener un negocio sin tener que recurrir a los correos electrónicos!
Así que si dentro de tu estrategia de marketing digital aún no implementas esta herramienta online, este post es para ti.
En esta guía para principiantes, explico todo lo que hay que saber, de manera sencilla, sobre el email marketing. Cuáles son sus objetivos, dónde comenzar, los diferentes tipos de correos electrónicos que se deben enviar y los distintos aspectos que se deben tener en cuenta.
¿Por qué sí utilizar el email marketing en tu estrategia de marketing?
El correo electrónico no es nuevo. Por el contrario, es uno de los primeros medios digitales en aparecer. Pero lejos de ser obsoleto, el email marketing sigue siendo relevante. Debido a su alta accesibilidad, puede llegar a una variedad de audiencias.
Los mensajes que envíes se mandan directamente a la bandeja de correo de tus destinatarios, lo que te permite estar presente en la vida diaria de cada uno de ellos. Por lo tanto, el correo electrónico está involucrado en cada etapa de la relación con el cliente: lead nurturing, prospección, conversión, pero también en la generación de lealtad. El email marketing puede ayudar a lograr 3 categorías de objetivos: Notoriedad (dar a conocer tu negocio) Imagen (posicionándote como experto) Acción (vender tus productos y servicios) Uno de los principales beneficios del marketing por correo electrónico es su escalabilidad. Esto se refiere al hecho de que los correos electrónicos se pueden implementar a gran escala a un gran número de destinatarios.
Además de ayudarte con tus objetivos de marketing, estos son los principales aspectos del email marketing: Convierte 3 veces más que la redes sociales Cuando se utiliza adecuadamente, la conversión de una campaña de emailing es mucho más alta que en redes sociales, es por ello que es una de las herramientas favoritas de los marketers. Se considera uno de los canales con mayor rentabilidad dentro del marketing online, pero es necesario contar con una estrategia de contenido clara, concisa y que aporte valor. Personalización El mailing masivo también ofrece la oportunidad de hablar directamente con tu audiencia, haciendo una conexión que da un sentimiento de distinción y preferencia al destinatario. Es una característica clave para tener porcentajes positivos de apertura. Incrementar ventas cruzadas o promover el upselling Pudiera ser que el destinatario ya sea uno de tus clientes, sin embargo no conoce toda la gama de productos o servicios que ofreces. Por ejemplo, puedes enviar una newsletter mensual para recomendar otros productos con los que cuentas, promover la actualización de un producto o incluir add-ons, si es el caso. Accesible El correo electrónico te permite llegar a una amplia gama de audiencias diferentes, incluidas aquellas que no necesariamente se sienten cómodas con el uso de Internet. Esto lo convierte en la forma más convencional de marketing. Además de eso, el marketing por correo electrónico crea una oportunidad para establecer relaciones duraderas con tus clientes y clientes potenciales. Te mantiene en la mente de tus consumidores La mayoría de las veces por las que un cliente no vuelve a consumir un producto o servicios es porque se ha olvidado de que existe. Esta herramienta previene de que esto no ocurra al construir un flujo de recordatorios para que, cuando el cliente esté dispuesto a comprar un producto o servicio similar al que ofreces, tu empresa sea su primera opción. Inmediatez En el caso de que cuentes con novedades o promociones para promover la venta durante ciertas épocas del año, los correos electrónicos son un excelente canal para darlos a conocer de manera instantánea y en el momento en que lo necesitan. Ten en cuenta que cuando utilices información personalizada según el perfil de tu cliente, tu porcentaje de cierre (conversión) será aún mayor.
El Mailing masivo no es enviar SPAM
Te invito a ver el siguiente video en donde se explica mas detalladamente, en qué consiste el Spam.
Nota: Te recomiendo activar los subtítulos en tu idioma para una mejor comprensión.
La ventaja del marketing por correo electrónico radica en su gran escalabilidad. Es posible enviar correos electrónicos fácilmente a gran escala pero esto no significa que tengas que mandar contenido basura a todas las personas en la lista de contactos.
La imagen de las campañas de mailing se han visto afectadas por el envío frecuente de correos sin valor a personas que no han solicitado recibir estos mensajes. Toma en cuenta que para que el email marketing tenga mayor éxito, tu base de datos debe de estar actualizada y debe ser una lista de contactos que hayan aceptado previamente recibir correos.
Para evitar esto te aconsejamos incluir un sistema basado en permisos o doble opt-in, para que los destinatarios puedan registrarse voluntariamente a tus correos. De esta manera tendrás una base de datos realmente interesada en recibir tus mensajes.
Hasta aquí llega nuestro recorrido por el maravilloso mundo del E-Mail Marketing, te invito a seguirme en mis redes y a visitar mi Sitio Web: https://mediafox360.com
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Aquí te contamos algunos aspectos de la “vida” de la primera robot humanoide con ciudadanía.
Fabricada por la empresa japonesa Hanson Robotics, Sophia es capaz de entablar una conversación con otro ser humano, mostrar 62 expresiones faciales y procesar prácticamente toda la información que llega a sus ojos como las emociones de sus interlocutores según sus gestos.
En su proceso de aprendizaje (machine learning) ha forjado una opinión sobre diferentes conflictos alrededor del mundo y otros temas. Su visita a Cartagena se da para hablar sobre el impacto de la inteligencia artificial en los negocios y la vida de los seres humanos.
"Quiero vivir y trabajar con humanos, así que necesito expresar las emociones para comprender a los humanos y construir confianza con las personas", expresa Sophia.
Según su creador, David Hanson, el aspecto de Sophia está inspirado en el físico y comportamiento de la actriz Audrey Hepburn y de su esposa.
Imagen: cortesía Andicom.
Sophia y su cita romántica con Will Smith
En marzo de 2018, el actor Will Smith la llevó a las islas Caimán para emular una salida a tomar unas copas a la brisa de mar y pasar, por qué no, una velada romántica. Pero debemos contarles que las cosas no salieron como se quería al principio y que incluso ni ‘Hitch: especialista en seducción’ puede levantar un suspiro de la robot humanoide.
Aquí les dejamos el video de la cita entre Will Smith y Sophia:
¿Qué le gusta a Sophia?
Cristiano Ronaldo es el jugador favorito de Sophia, aunque recientemente en su cuenta de Twitter ha enviado un par de elogios a Mohamed Salah, jugador del Liverpool, de cara a la final de Champions y el mundial de fútbol.
